JYSK's målgruppe: segmentering og forbrugeradfærd

Hvorfor det er vigtigt for JYSK, at kende deres målgruppe godt?

Definitionen af en målgruppe er primært virksomhedens; Jysks potentielle kunder. Det er en vigtig betingelse for Jysk, at have et solidt kendskab til det segment, som deres produkter henvender sig til. Alle former for virksomheder opnår en større succes, ved at øge kendskabet til det segment deres kunder kategoriseres under, samt et indblik i deres adfærdsmønstre i forhold til købevanerne. Jysk er en handelsvirksomhed, der direkte handler med forbrugeren konsumentmarkedet BTC. Eftersom, at der er hård konkurrence i den branche Jysk har hovedaktivitet i, er det derfor betydeligt for Jysk, at have et godt kendskab til det segment, deres produkter henvender sig til. Konsumentenhederne, er Jysks slutbrugere/ kunder, der køber deres produkter. Kunderne inddeles i homogene grupper, kaldet segmenter. Jysk kan ikke sælge til alle, for så vil forbrugerne ikke have nogen særlig anledning til at vælge Jysk, og dermed vil de vælge konkurrenten, derfor er klarhed vedr. målgruppe segment en nødvendighed. Markedsføringen bliver mere målrettet, hvilket gør indkodning mere konkret og præcist, hvilket giver en effektiv afkodning af forbrugeren/kunden. Konsumentenhedernes navigering i forhold til Jysks produktsortiment, er ligeledes en betydelig faktor idet, at det giver Jysk et indblik i, om deres produktsortiment lever op til de forventninger/ behov den enkelte kunde har. Denne viden appellerer til en mere hensigtsmæssig udvælgelse af produkter – og tilrettelæggelse af kampagner, der skal øge omsætningen, samt ekspanderer bestemte produkttyper. Belægget for, at kendskabet til målgruppen er en vigtig faktor består i, det vil være vanskeligt, for Jysk at tilrettelægge strategiske -og markedsføringsmæssige tiltag såfremt, at Jysk ikke har kendskab til deres målgruppe. Dertil kan det argumenteres for, at en ikke defineret målgruppe medvirker til, at Jysk ikke kan ”tale” til deres kunder, hvilket kan resultere i, at kunden ikke handler hos Jysk, men i stedet vælger konkurrenten. Dette vil ydermere skabe en uligevægt imellem Jysks interne værdier -og strategier, og vil i længden skabe en ikke bæredygtig forretning. Derfor benytter. Jysk ressourcer til at foretage diverse analyser af målgruppen, for at øge kendskabet hertil.