Universet for undersøgelsen er HTH-forbrugere der flytter i hus eller ejer lejlighed, som er interesseret i et køkken lige efter deres kriterier. Det kan også være nogen der allerede bor et sted som vil forny deres køkken og derfor går til HTH for at finde et specifikt køkken der passer til dem.
For at vælge en repræsentativ stikprøve skal der kigges på de specifikke forbrugere af HTH’s produkter. Hvis der er gengangere som har købt et køkken hos HTH flere gange vil de være en god målgruppe for dem, da de har en større indflydelse på denne undersøgelse. Ud fra dette skal der kigges på hvilken form for interviewmetode som vil få de bedste svarmuligheder ud af.
Jeg vil bruge personligt interview.
Fordele:
Intervieweren kan kontrollere om respondenterne virker ærlige.
Det sikrer en høj svarprocent (80-90%)
Vanskelige spørgsmål kan blive uddybet og forklares, så svarene bliver mere korrekte.
Man kan vise køkken nu hvor det er HTH og spørger til HTH’s service.
Ulemper:
Der vil komme til at være mange omkostninger, for man om reel vil skulle ud og spørge kunden et par uger efter køkkenet er sat op.
Hvis de er utilfredse, men møder en helt vild sød og professionel interviewer vil deres svar blive noget anderledes, da man bliver påvirket af omgivelserne.
Det er gratis at oprette en konto