HHX1
Engelsk
Handelskorrespondance
HHX - Herningsholm Erhvervsgymnasium
Udarbejdet af KKM, SGA & MCB
Indhold
Opbygning1
Brevets enkle dele3
E-mail format6
Sprog og tone7
Forespørgsler9
Tilbud16
Ordrer23
Reklamation31
Opbygning
Det gode forretningsbrev er logisk opbygget, således at modtageren nemt og hurtigt forstår, hvad meddelelsen eller budskabet går ud på.
Uanset hvad brevet eller e-mailen handler om, består en god brevtekst af 4 dele, nemlig indledning, faktadel, konklusion og afslutning:
Indledningen beskriver kort baggrunden for, hvorfor man skriver. Det kan f.eks. være en reference til tidligere korrespondance, en henvisning til en annonce eller lignende eller oplysning om, hvor man har modtagernes navn fra. Indledningen skal være så kort og meningsfyldt som muligt:
Thank you for your letter of 24 June 20- in which you inquire about our delivery times.
Faktadelen er den del af brevet, der beskriver, hvad brevet egentlig handler om. Denne del indeholder alle nødvendige data, detaljer og informationer, som modtageren har bedt om eller har brug for. Denne del af brevet kan sagtens - og vil ofte - bestå af flere afsnit. Er der mange detaljer kan det være en god idé at stille dem op i punkter.
We are able to deliver most of our product lines within 10 days to Europe. However, some products have a slightly longer delivery time. These are:
Det er gratis at oprette en konto