En værdikæde er hele den række af aktiviteter, der foretages i en virksomhed fra indkøb af råvarerne til levering til og servicering af slutkunden. Produktudvikling, produktion, markedsføring, salg af varen/servicering af kunden osv. er alt sammen med til at skabe den værdi, det færdige produkt har for slutkunden. Derfor kaldes disse aktiviteter for en værdikæde.
Værdikæden har såvel primære aktiviteter som støtteaktiviteter. Støtteaktiviteterne skal I ikke lære noget om på grundforløbet, så dem gemmer vi lidt. De primære aktiviteter kaldes sådan, fordi de alle har til formål at medvirke i skabelsen af den ydelse, der tilbydes kunderne. Disse aktiviteter kan underopdeles i upstream aktiviteter, som omfatter produktudvikling og produktion samt downstream aktiviter, som omfatter markedsføring, salg og distribution.
Værdikædeanalysen benyttes primært, når man skal have løst et af følgende problemer:
Virksomheden ønsker at finde sine stærke og svage sider i relation til kundernes behov og ønsker (hvor i værdikæden skaber vi værdi for vores målgruppe og hvor er vi ikke gode nok i forhold til det målgruppen vil have)
Ved konkurrentanalyse: Virksomheden ønsker at analysere en konkurrents styrker / svagheder som led i en konkurrentanalyse
Ved differentiering: Virksomheden ønsker at identificere sine kernekompetencer, som den vil bruge til at differentiere sig med
Det er gratis at oprette en konto