1) Forklar fagbegreberne konsumentmarked, købsadfærd og SOR-modellen
Konsumentmarkedet er der hvor forbrugerene handler.
Når en forbrugeren køber et produkt eller en tjenesteydelse, og så går de igennem en proces, hvor forbrugeren bliver påvirket i forbindelse med søgningen på produkter. Det kan være af andre ting i butikken, det kunne være andre udefra f.eks. kan forbrugeren blive påvirket af venner, som har købt et lignende eller det samme produkt og så har anbefalet det mm.
En konsument er den person, der forbruger produktet.Købsadfærd (opførelse) beskriver kundens handlemåde i forbindelse med købet. Det kan være vigtigt for en virksomhed at analysere kundens købsadfærd for at se hvornår og hvordan kunden bliver påvirket til at købe de forskellige produkter som virksomheden har. Der findes en række begreber, som kan anvendes til at beskrive købsadfærden på konsumentmarkedet som eks.
Behov:
Et behov er en fysisk eller psykisk mangel, som forbrugeren føler og derfor
forsøger at få dækket gennem køb.
Købemotiver:
Et købemotiv er den bestemte måde vi gerne vil dække vores på. Man skelner på konsumentmarkedet mellem rationelle købemotiver, som er fornuftsbetonede, og sociale købemotiver. De sociale købemotiver er band-waggon-motivet (købe som andre), veblen-motivet (købe dyrt), snob-motivet (købe anderledes) eller thriftly-motivet (købe billigt).
Købstyper :
Det er gratis at oprette en konto