E-mærket administreres af e-handelsfonden som er en ikke profit organisation. e-mærket er den danske mærkningsordning for sikker nethandel og sikker ”payment”.
Hvem betaler returforsendelsen, hvis du fortryder købet?
Annulleres et køb, er det den pris/valuta, du betalte,
der skal tilbagebetales, uanset om varen i mellemtiden er blevet billigere eller dyrere. Er der tale om et fortrudt køb, er det er køberen selv, der skal betale fragt retur.
Hvad kræves der for at en virksomhed må udsende nyhedsbreve til dig som kunde?
Når man handler i en e-mærket butik på nettet, bestemmer man selv om, man ønsker nyhedsbreve, da man nemlig altid selv skal tilmelde sig disse det sker ikke automatisk, og der er lov om man selv skal acceptere dette.
Hvornår kan du ophæve et køb?
Hvis du ikke modtager din vare indenfor det aftalte tidspunkt, kan du ophæve købet og kræve det fulde beløb tilbage.
Hvem har ansvaret for varen under fragt?
Det er forhandleren, der har ansvar for varen, indtil du modtager den. Også mens den er hos fragtfirmaet. Mister fragtfirmaet din vare, skal forhandler sende en ny og selv afslutte sagen med fragtfirmaet. Dette har ikke noget med dig at gøre.
Hvor stor er selvrisikoen hvis dit betalingskort bliver misbrugt på internettet?
Det er gratis at oprette en konto