Perchs Thehandel er en blanding mellem service og detailhandel, da ikke kun kommer for at købe theen, men også for at få en god oplevelse/service.
Opgave 2: Beskriv teorien bag værdikæden
Indkøb og lager: Perchs Thehandel køber deres varer i Japan, og får dem sendt hjem på deres adresse i København på Kronprinsessegade. Personalet fylder så derefter på hylderne, når der mangler noget. Lageret ligger desuden også i samme butik på kronprinsessegade.
Marketing: Priserne på theen er meget dyrer i forhold til det the man kan gå ned og købe i bilka og netto osv. Men kvaliteten er tilgængelig og en helt anden, da de går meget op i at den skal være perfekt. Da deres butik ligger i københavn, får de rigtig mange gæster, især fordi det er blevet rigtig populært at gå på cafe. Deres butik er 175 år gammel, så deres indretning er meget gammeldags, da de stadig holder deres værdier. Da det ligger i en af Københavns gader, har de rigtig dårlig parkeringsforholde (Det vil sige ingen parkering overhovedet).
Salg og service: Butikken er indrettet meget gammeldags. Varende er pænt stillet oven på hinanden. Deres service er meget god, da de kommer med gode råd til deres kunde, så de får mest muligt ud af deres varer.
Det er gratis at oprette en konto