IndledningDenne opgave tager stilling til Perchs Thehandels interne og eksterne situation og hvad de skal gøre i fremtiden. I opgaven er der blevet brugt en SWOT-analyse til at analysere virksomheden situation, en TOWS-analyse for at genere SWOT-analysens tiltag og derefter til at bruge for at forbedre deres situation. Til sidst er der blevet benyttet Ansoffs vækstmatrix, for at se virksomhedens mulighed for at skabe vækst i fremtiden.
MarkedVirksomheden A.C. Perchs Thehandel handler på B-2-B markedet, men sælger til B-2-C, altså konsumentmarkedet, idet de er en detailvirksomhed der sælger håndgribelige produkter, direkte til konsumenten. Men de er også på en måde en servicevirksomhed, da man ikke blot kommer for at købe et produkt, men vel og mærke også en oplevelse. Virksomheden har beholdt de gamle traditioner og udseende, dvs. bare ved at gå ind i butikken er en oplevelse i sig selv, men snakken man har med en medarbejderen, er også en form for service. På B-2-B markedet, altså mellemhandler markedet, der handler de bland andet med franchise, de har fx en franchiseforretning i Tokyo. Desto også handler de med andre hjemmesider, der efterfølgende sælger deres produkter videre forbrugeren.
SWOT-analyse
Den interne situation
Stærke sider
Svage sider
Servicen de yder i butikken.
Det er gratis at oprette en konto