Omverdensanalyse af rejsebureauet Ungrejs

Jeg er blevet bedt om at lave en omverdens analyse af virksomheden Ungrejs. Når man kigger på omverden, deler man den op i to overordnede emner, henholdsvis nærmiljø og fjernmiljø. Nærmiljøet er de faktorer virksomheden selv kan påvirke, og det påvirker samtidig også virksomheden. Det gælder kunder, konkurrenter, leverandører og mellemhandlere. Fjernmiljøet er de faktorer virksomheden ikke selv kan påvirke, f.eks. politik og lovgivning eller økonomi. Når virksomheden ikke kan selv kan påvirke deres omverden bliver de nødt til at tilpasse sig efter den. Virksomhederne kan forsøge at påvirke deres nærmiljø og fjernmiljø ved hjælp af deres p-mix, som består af price, promotion, place og produkt.

Ungrejs er et dansk rejsebureau, som specialiserer sig i rejser for unge. Ungrejs’ målgruppe er unge mennesker, som også indgår i virksomhedens navn. Ungrejs er en servicevirksomhed, da deres produkt er en service.

Ungrejs retter sig som sagt mod unge, og derfor promoverer de sig steder hvor unge omgås. Det kan f.eks. være på gymnasier i form af en plakat. Det kan også være ved hjælp af internettet, Ungrejs bruger f.eks. facebook som en måde at nå ud til de unge mennesker på. Det gør de i form af en side som man kan ”syntes godt om” og så følge med i andres rejser, og blive opdateret om tilbud osv. Det er en rigtig god ide fordi de når ud til mange unge mennesker, da de fleste unge er på facebook nu om dage. Ungrejs promoverer sig som dem der laver de vildeste rejse for unge og lover nærmest, at du får den største oplevelse i dit liv på deres rejser. Samtidig tilbyder de pengene tilbage hvis alt ikke er i orden, f.eks. ved en fejl eller mangel ved din rejse. Ud over de penge du får tilbage, kompenserer Ungrejs også en mangel ved din rejse med det dobbelte, det vil sige at har du en mangel på en havudsigt som du har betalt 500 kr. for, får du 1000 kr. tilbage. Det giver de unge en tryghed der tiltrækker mange. Samtidig har de mange ordninger der skal sikre at de unge er i gode hænder, og bliver passet på. F.eks. deres ”følg hjem ordning”, det vil sige at de unge har mulighed for at blive fulgt hjem til deres hotel hvornår det nu skulle være. De ordninger er også med til at skabe tryghed, og de taler samtidig også til forældrene så de bliver tryggere ved at lade deres børn tage af sted. Så selvom målgruppen er unge, er der også ting der skal tiltrække forældrene så de giver deres børn lov til at tage af sted.