Jeg henvender mig i dag til jer, da jeg for omkring 2 måneder siden var inde i jeres butik i Aarhus centrum, for at købe et par ”Acne Steffey sneakers”. Der er dsv kommet et større flaw som jeg personligt ikke selv har kunne gøre noget ved. Jeg er rigtig træt af at jeg bliver nød til at henvende mig til jer, da jeg helst ville have undgået denne situation. Problemet med skoene er, at gummibunden på højre sko ligeså stille er begyndt at adskille sig fra selve skoen. Jeg har brugt skoene få gange, og jeg ved det er en sko af god kvalitet, så derfor undrer det mig hvordan gummibunden lige pludselig adskiller sig. Efter min mening og erfaring virker det som om gummidelen ikke er blevet limet ordenligt fast, og derfor falder den ligeså stille af. Jeg har brugt rigtig mange penge for skoene, så derfor synes jeg det rigtig træls hvis jeg ikke kan bruge dem mere.
Jeg tænker en løsning på problemet enten vil være, at jeg kan komme ind i butikken med skoene til jer, så i kan se dem, få de 2400 kr. tilbage som jeg gav for skoene. Ellers tænker jeg at komme ind til jer i butikken, og bytte skoene til et par magen til. Jeg ved godt at fejlen skyldes produktionen, så i har ikke kunne gøre noget ved problemet, men jeg håber dog alligevel vi kan finde en løsning, så jeg forsat kan bruge skoene.
Det er gratis at oprette en konto