Reklamation af defekte sko

Jeg skriver for at reklamere over et par sko, som jeg modtog fra jeres netbutik den. 6. januar. Jeg er desværre meget skuffet over produktet, da det ikke lever op til mine forventninger.

Skoene er af mærket La bottine og blev købt til en pris af 195,00kr. Jeg havde forventet, at de ville være af god kvalitet og holdbare, men desværre har jeg oplevet flere problemer med dem.

Først og fremmest er skoene meget ubehagelige at gå i. Selv efter flere dages brug er de stadig stive og giver mig smerter i fødderne. Derudover har sålen begyndt at løsne sig fra resten af skoen, hvilket gør dem farlige at gå i.

Jeg mener, at dette er et klart brud på købeloven og mine rettigheder som forbruger. Ifølge købeloven har jeg ret til at klage over defekte produkter og kræve en løsning, herunder reparation, ombytning eller refusion af købsprisen.

Jeg foreslår derfor, at I enten ombytter skoene med et par af samme model, som er i god stand, eller refunderer købsprisen. Jeg vil også gerne have, at I dækker eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering af de defekte sko.

Jeg vil gerne understrege, at jeg har handlet med jeres netbutik tidligere, og jeg har været tilfreds med jeres service og produkter. Derfor håber jeg, at I vil tage min reklamation seriøst og hjælpe mig med at løse denne sag.