De er gode til at kommunikere med kunderne via deres app og Facebook
De led i værdikæden/BMC som skaber værdi for kunden
Definition: Bagvedliggende aktiviteter=skabe værdi
Krav: - Det er en virksomhed som ikke kan kopiers, fordi det er en meget speciel måde at drive virksomheden på. Der er ikke andre som ville kunne tage ideen, fordi det er svært når der er en app, så kunderne vil bruge Vivino fordi den var først på markedet. - bruges på flere markeder - god kunderelation
Konkurrencemæssige fordele:
Unik ide - 'nyhed' (ny opfindelse), de har monopol på markedet
Udvikle deres app
Lokale fordele – San Fransisco (udbringe vin)
God service
Medarbejder
Kritiske succesfaktorer:
Deres KSF er at de ikke får nok indtægter.
Målet er at skabe værdi for kunderne ved at gør det let at finde en vin for os normale vinelskere mennesker.
Det er gratis at oprette en konto