Business Model Canvas: De ni byggesten

De ni byggesten, der er beskrevet af Osterwalder og Pigneur i Business Model

Generation, beskrives i det følgende:

Value proposition:

som opfylder en kundes behov og som resulterer i værdi for kunden. Det

er vigtigt, at virksomheden fokuserer på den værdi, produktet skaber for kun-

den og ikke på de egenskaber, der er bygget ind i produktet. Kunden vælger

kun at købe den pågældende virksomheds produkter, såfremt kunden her kan opnå større fordele end hos andre virksomheder

Kundesegmenter

Hjertet i forretningsmodellen er kunderne. Byggestenen kundesegmenter er

placeret til højre i modellen. Uden rentable kunder vil virksomheden ikke

eksistere på lang sigt. Udfordringen er derfor at få fastlagt, hvilke kunder virk-

somheden vil henvende sig til. Det er de færreste virksomheder, der kan sælge

et produkt, der passer til alle. I forretningsmodellen må virksomheden der-

for nøje udvælge et eller flere segmenter og opnå kendskab til segmenternes

konkrete behov. Kapitel 18 behandler emnet segmentering.

Indtægter

Virksomheden bør under denne byggeklods nøje overveje, hvilken værdi kun-

desegmentet er villige til at betale for det aktuelle value proposition. Det er

også på dette punkt, at virksomheden overvejer, hvad kunderne skal betale,

og hvordan de skal betale. Indtægtsstrømme kan skabes på mange forskellige

måder. Produktet kan sælges på traditionel vis, men virksomheder kan fx også