Aftaleloven og forbrugeraftaler: grundlæggende principper

Aftaler og forbrugeraftalerForbrugeraftaler hedder dørsalgsloven.Aftaleloven er baseret på Jyskeloven fra 1241.Aftalers indgåelse:Aftaler er bindene, uanset om det er med hånd, mund eller skrift.Aftaleloven er deklaratorisk, det vil sige den kan frasiges hvis andet er aftalt.En aftale består af to løfter og er bindene. Tilbudsgivers løfte kaldes for tilbud og tilbudsmodtager løfte kaldes for accept.- Tilbudsmodtager bliver til acceptant hvis han accepterer tilbuddet.- Tilbudsgiver bliver ”acceptmodtager”, hvis tilbudsmodtager accepterer tilbudet.Generelt er der ikke formkrav i aftaler. Der skal være hjemmel til formkrav, ellers er der ikke noget.Hvis ordene ”uden forbindtlighed” eller lignende udtryk, hvor man har vist det ikke er et løfte, så er det ikke længere bindene, da det i stedet bliver et opfordring til et tilbud. F.eks. er tilbud i reklameaviser en opfodring. Hvis modtageren af opfordring spørger, så har tilbudsgiver meddelelsespligt, det vil sige han skal sige svare eller er tilbud automatisk accepteret.Et løfte er en erklæring, der er rettet til en bestemt person eller personkreds.Tilbud er et løfte som binder fra modtageren fra kundskab, hvis tilbuddet skal tilbagekaldes, så skal det gøres inden modtageren har kundskab til dette.- Kundskab er det øjeblik modtageren har forstået tilbudet.- Brevkasseøjeblikket er når modtageren har mulighed for at få fat i tilbud/accept.Acceptfrist er den frist man har til at acceptere. Hvis fristen udløber, så falder tilbuddet væk.Aftalt acceptfrist er når tilbudsgiver sætter fristen.Legal acceptfrist er når man falder tilbage på aftaleloven. Består af:- Fremsendelsestiden- Betænkningstiden (Varierer alt efter varens art og prisfastsættelse og aftalen) - Tilbagesendelsestiden (Må ikke være længere end fremsendelsestiden)Er accepten forsinket, så falder tilbuddet væk. Hvis tilbudsmodtager så acceptere tilbuddet, så skiftes der roller, da han nu sender et tilbud.- Dette gælder dog ikke hvis afsender går ud fra det er kommet frem i god tid og tilbudsgiver burde indse dette. Så opstår der meddelsespligt.- Aftalelovens §4.2 og §40Hvis der er uoverensstemmelse mellem tilbud og accept, så falder tilbuddet væk. Hvis tilbudsmodtager så acceptere tilbuddet, så skiftes der roller, da han nu sender et tilbud.- Dette gælder dog ikke hvis afsender går ud fra det er kommet frem i god tid og tilbudsgiver burde indse dette. Så opstår der meddelsespligt.- Aftalelovens §6 og §40Forbrugeraftaler / DørsalgslovenNr. 451 og fra 2004-6-9Forbrugeraftaleloven er præceptiv, så den kan ikke frasiges. Dog kan sælger give bedre rettigheder en der gives i forbrugeraftalelovenAftaleloven gælder stadig, dørsalgsloven erstatter eller tilføjer i forhold til aftaleloven.Loven omhandler kun forbrugeraftaler.- Forbrugeraftaler er en aftale mellem en erhvervsdrivende der er inden for sit erhverv og en forbruger der ikke er inden for det pågældende erhverv.Uanmodet Hvis en sælger henvender sig ved en uanmodet henvendelse, så er aftale ikke bindene for forbrugeren. Dette er en stærk ugyldighedsgrund.- Dette gælder ikke for telefoniske henvendelser omo Bestilling af bøgero Tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskriftero Formidling af forsikringsaftalero Tegning af abonnement, der omfatter redningstjeneste eller sygetransport, hos en virksomhed, med hvilken en eller flere kommuner har indgået aftale om udførelse af rednings og slukningsarbejde ved ildebrand.- Løftet fra forbrugeren er IKKE bindene, løfter fra den erhvervsdrivende er bindene.FortrydelsesretINGEN GENEREL FORTRYDELSESRET- Men man kan aftale en, og der kan være hjemmel til fortrydelsesret rundt omkring i lovgivningen, f.eks. i dørsalgsloven, der omhandler specifikke situationer.o F.eks. ved fjernsalgFinansielle tjenester kan ikke fortrydesLevnedsmidler kan heller ikke fortrydes• Forbrugeraftaleloven §17 Stk. 3. Kapitlet gælder dog for de i stk. 2, nr. 3 og 4, nævnte aftaler, hvis aftalen er indgået uden for fast forretningssted under omstændigheder som nævnt i § 2, stk. 2, nr. 2, litra a og b.Seneste 14 dage efter varens modtagelse eller oplysning om fortrydelsesret.Hvis varen er forbrugt, kan den ikke returneres.o Løbende tjenesteydelseFor løbende tjenesteydelse kan opsiges af forbruger pga. af hjemmel ved §25. Der siger der minimum skal være gået 9 måneder, med 3 måneders opsigelse.FjernsalgOplysninger inden aftalen- §11Oplysninger efter aftalen- §12Hvis den erhvervsdrivende overtræder reglerne fra f.eks. §11 og §12 gentagne gange, kan der opstå straf i form af f.eks. bøder.