Klage over bøde for manglende togbillet

DSB Kundecenter

Østergade 57

7600 Struer

https://www.dsb.dk/kundeservice/stationer/struer/

Navn:

Adresse:

Tlf.nr.:

Til DSB.

Mandag D. 5/2 2018 skete der et lille uheld med betalingen af en togbillet. Det skete Mandag D. 5/2, hvor jeg skulle til Holstebro med tog. Jeg havde ikke meget tid, da jeg var kommet en smugle sent hjemme fra. Da jeg stiger ud af bilen, løber jeg hen til mit tog, og inden det løber jeg hen til en af stationens tjek-ind maskiner, hvor maskinen ikke registrere mit rejsekort. Jeg prøver derefter nogle af de andre maskiner, da det kunne være en mulighed at, den maskine jeg brugte var defekt. Efter at have prøvet alle tre maskiner på stationen, vælger jeg at gå ind i toget alligevel. Jeg prøver der efter at finde en kontrollør, som ville kunne forstå mit uheld, og hjælpe mig med at finde en løsning. Jeg fandt ikke en kontrollør i toget, så jeg besluttede mig at finde en plads, hvor jeg måske ville kunne vente på at der kom en kontrollør.

Efter ca. 20 minutters kørsel i toget, kom der en kontrollør, han ville registrere at jeg havde min billet, hvor jeg så fortalte ham, hvad der var sket. Så siger han at han ikke vil tro på mig, hvor jeg så vidste at jeg skulle betale bøden. Efter at have givet ham mine oplysninger, satte jeg mig ned på pladsen hvor jeg sad før. Så tjekkede jeg min bankkonto, hvor jeg kunne se at jeg stadig betalte til mit rejseselvskab. Der vidste jeg så at det havde været tjek-ind maskinen.