Forleden dag, da jeg var på vej til en forretningssamtale med et stort kinesisk firma i København, havde jeg den uheldige oplevelse, at togstewarden ved et uheld væltede min varme kop kaffe ud over mig og min computer. Jeg vil
gerne påpege, at alt mit materiale til samtalen lå på computeren, hvor harddisken blev ødelagt pga. kaffen. Jeg var nødt
til at aflyse aftalen og mistede dermed et stort millionbeløb for mit firma.
Jeg er dybt utilfreds med den behandling togstewarden gav mig efter uheldet; ud over et par servietter var der ingen hjælp at hente. Jeg måtte bare pænt sidde med mine kaffeplettede bukser og ødelagte computer hele vejen fra Frederikshavn til København. Jeg synes, det er for dårligt,
at DSB ikke gav nogen hjælp efter hændelsen. Jeg forstår, at det var et uheld, men jeg forstår derimod ikke, at et så stort firma ikke yder en større service. Jeg er meget skuffet, da jeg havde langt større forventninger til DSB. Jeg håber, at mit brev vil blive taget alvorligt og kan sætte større fokus på hjælp/service ved lignende hændelser.
Det er gratis at oprette en konto