Når man køber en vare, som man ikke modtager med det samme og når man ikke har direkte kontakt med sælgeren.
Hvilke oplysninger har du krav på, inden du indgår en aftale med sælger?
Man har krav på at få oplysninger om varen, om den aftale man indgår, sælgerens navn og adresse, pris alt. Inklusiv, betaling og leverings vilkår, fortrydelsesret og hvor længe oplysningerne gælder.
Hvilke oplysninger har du krav på efter at en aftale er indgået med sælger?
Man har krav på at få oplysninger om betingelserne for garanti, reparations og vedligeholdelsesservice, fortrydelsesret.
Hvad er et varigt medium?
Det er noget man kan gemme. F.eks. et brev, en E-mail eller en skrivebeskyttet hjemmeside, hvorfra man kan gemme oplysningerne på sin egen computer eller printe dem ud.
Hvis sælger ikke giver dig de rigtige oplysninger, hvilke rettigheder har du så?
Hvis sælger ikke sender de lovbefalede oplysninger, forlænges fortrydelsesretten, men hvis man ikke modtager oplysningerne, vil fortrydelsesretten udløbe efter 3 måneder.
Fortrydelsesretten
Hvor lang er fortrydelsesfristen?
Som udgangspunkt er fortrydelsesfristen på 14 dage. Sælgeren må gerne tilbyde en længere frist, men han må ikke forkorte den.
Kan man aftale en kortere fortrydelsesfrist?
Hvis man bestiller en vare der fremstilles eller tilpasses specielt, kan man aftale en kortere fortrydelsesfrist, den vil dog kun gælde, hvis man modtager et varigt medium med oplysninger om fortrydelsesfristen og man skal også selv give sit samtykke til at fristen forkortes.
Det er gratis at oprette en konto