Uddrag fra opgaven
De Merkantile Erhvervsuddannelser juni 2007 Casebaseret eksamen Salg & Service Niveau C Opgave 1: Lovgivning Som afslutningen på et salg giver TopToy A/S kunden en orientering om bytteservice. Ligeledes fortæller TopToy A/S om kundens reklamationsmuligheder. Gør rede for kundens rettigheder ved bytning af varer For at kunne bytte en vare skal varen være ubrugt og ubeskadiget. Varen skal være i original emballage og i samme stand som da man købte den.Kunden har 2 års reklamationsret, hvis der er fejl på varen og/eller hvis der mangler dele til varen. Dog dækker reklamationsretten ikke hvis der er tale om alm. Slitage, ivrig,
Få fri adgang for at læse hele teksten og downloade ubegrænset.
Få fri adgang