"Det er ikke nok at undskylde," sagde kvinden, "hvad er det du har der?". Dette citat afslører kvindens/butiksmedarbejders magtposition og hendes mangel på empati. Hendes tone er virkelig negativ og hård. "Det er ikke nok at undskylde" viser hendes hårde tone. Konen efterlod, ved et uheld en slikpose i sin taske, og butiksmedarbejder vil ikke være enig i at det var en fejl. Hendes ord og holdning understøtter temeat uretfærdighed og social kontrol. Det viser at uanset hvor lille eller stor en fejl var vil den blive taget som et alvorligt problem, hvis den var ulovlig.
"Det her slipper I ikke godt fra," hvæsede jeg, "jeg melder jer kraftedeme!". Dette citat afslører fortællerens vrede og desperation. Han føler at han bliver uretfærdigt behandlet hvilket forårsager hans vrede. Han skriger og råber meget gennem hele historien, hvilket kan indikere at han enten har en dårlig dag, har et kort temperament eller har problemer med vrede. Ordene "Jeg melder jer" viser hans ønske om at få magt. Han kan føle sig magtesløs og hjælpeløs i denne situation så han bruger nogen eller noget magtfuldt frem for at vise at han også har magt. Citatet viser en konflikt der ikke kun handler om tyveri, men også ønsket om at have magt og kontrollere dem der har en større magt end en selv.
Det er gratis at oprette en konto