Udlicitering af funktioner uden for virksomhedens kerneområde (kernekompetence). Virksomheden koncentrerer sig om det, som den er god til – dens såkaldte kernekompetence. Øvrige opgaver overlades (outsources) til underleverandører, som har den nødvendige ekspertise, og som kan udfører opgaverne bedre og billigere.
Virksomheden bevarer kontrollen med opgaven gennem kravspecifikationer i kontrakten.
Det bliver vigtigt at styre underleverandørerne.
Når området ikke er ens kernekompetence er der ikke samme fokus på indkøbspriser, teknologi, sygdom, løn, buokrati. Derfor kan outsourcing bruges til at forbedre konkurrenceevnen.
Fordele og ulemper ved at outsource:
Fordele:
Gør omkostningerne synlige: Så man kan analysere sig frem til om det kan betale sig at outsource.
Virksomhederne koncentrere sig om det de er gode til – kernekompetence.
Har den nødvendige ekspertise. Nyeste teknologi på området.
Virksomhederne får V.O. i stedet for K.O. Den kapital der frigøres kan investeres i andet.
Kan udnytte stordriftsfordele for begge parter.
Spidsbelastninger i forbindelse med sæson kan løses ved eksterne lagre og vognpark.
Man kan udnytte leverandørernes ekspertise, stordriftsfordele og ny teknik til at planlægge og udføre arbejdet mere rationelt.
Ulemper:
Manglende kontrol med kæden
Motivation af fremmede folk vanskeligere end egne folk
Giver intern uro – salgsafdeling frygter dårlig service – indkøbsafdeling frygter dårlig råvare m.v.
Det er gratis at oprette en konto