Coop bruger mange ressourcer på at finde ud af, hvorfor folk vælger netop ét produkt frem for et andet. Selvom Coop ikke altid kender svaret, har de alligevel nogle meget effective redskaber til at få solgt deres varer. Den slags redskaber kaldes handlingsparametre.
En handlingsparameter er en faktor, som Coop selv tilrettelægger, og som styrer salget af Coop’s produkter. Handlingsparametrene er opdelt i to grupper:
Grundparametre
Kontaktparametre
Grundparametre omfatter de handlingsparametre, der udgør grundlaget for, at forbrugerne foretrækker det ene produkt frem for det andet.
Coop´s grundparametre omfatter:
Produkt
Pris
Place (distribution)
Kontaktparametrene er de handlingsparametre, der informerer målgruppen om, at man har et godt parametermix til dem.
Coop´s kontaktparametre omfatter:
Promotion
Produktet: Änglamark maskinopvasketabs ( Kvickly ) (SÆT GERNE FOTO IND HER)
Opgave 1: Produkt
Et produkt er det, Coop ønsker at sælge. Produktet omfatter både kvalitet, embellage, sortiment, service og mærke/navn.
Kvalitet
Funktionelle egenskaber –produktets evne til at opfylde sin funktion. Kan ofte måles, så man klart kan afgøre, hvilket produkt, der er bedst.
Du får din opvaske ren. Allergivenlig miljøvenlig.
Smagmæssige egenskaber – det man kan se, altså udseende, f.eks. farve og design.
Lidt smagmæssige kvalitet. (FORKLAR?)
Tillægsydelser – prestige, mærke, image. Det man køber oveni, ikke noget fysisk. Ved at købe mærkevare. Garanti, økologi.
Det er gratis at oprette en konto