Clinique Louise: Kundernes behov, motiver og markedsføring

Hvilke behov hos kunderne appellerer den nye skønhedsklinik til?

Jeg vil mene der kan forekomme to behov både Ego og social, Ego fordi kunderne gør noget for sig selv og får selvtillid. Socialbehov fordi: nogle mennesker kan godt have dårlig selvtillid og selvværd pga. måske dårlig accept socialt, og ved at få disse behandlinger, øges både selvtilliden og selvværdet, så det sociale bliver bedre.

Hvilke motiver kan ligge bag, når kunderne køber en behandling i Clinique Louise?

Der appelleres til det Sociale købemotiv, og under det sociale købemotiv, er der 4 undergrupper, jeg mener der er en, der skiller sig ud fra de andre motiver. Og passer bedst ind i dette sammenhæng, nemlig Snob motivet. Argument: kunderne vil gerne vise de er anderledes og har råd til disse behandlinger, kunne forestille mig produkterne er rimelig dyre.

Hvilke elementer i Nær- og fjernmiljø kan have betydning for Clinique Louise?

I nærmiljøet findes der kunder, leverandører og konkurrenter. Kunder: har selvfølgelig en stor betydning for salget, da det er kunderne der skal betale Louises løn og udgifter. Leverandører: skal komme med de rette ting, til det rette sted, på det rette tidspunkt. Eksempel: Lad os nu antage Louise har lovet en kunde, at produktet til kundens behandling kommer i morgen, hvilket gør Louise, er nød til at udsætte behandlingen til dagen efter, derfor er det vigtigt at leverandørerne overholder aftalerne. Ellers kan Louise risikere at miste en kunde, hvilket ville være katastrofalt. Konkurrenter: er dem som også arbejder med kosmetik, de kan fx yde en bedre service, til billigere penge, eller sælge samme produkt og behandling til mindre end Louise tager for hendes behandlinger. Fjernmiljø: i fjernmiljø kan det være befolkningen. I dette tilfælde køn. Der er tydeligvis flere piger/kvinder der får foretaget behandlinger, end drenge/mænd. Økonomi: skønhedsbehandlinger er forholdsvis dyre, det er ikke alle der har råd til at få disse skønhedsbehandlinger. Tidsmæssige svingninger: fx vinter sæson, jeg kunne forstille mig der er mange der får foretaget sådanne behandlinger, idet der er koldt og blæsende udenfor, det kan nemt give tør og irriteret hud, hvor om sommeren er det mest fodbehandlinger, da folk tit og ofte går i sendaler eller måske endda bare tær, kunderne vil derfor gerne have pæne fødder til sommersæsonen.