Kommunikation, coaching og konflikthåndtering

1. Hvordan er at blive modtages som elev og fremmed/ ny

Når en virksomhed tager elever, skal virksomheden være godkendt til den uddannelse, eleven skal uddannes inden for. Og der skal være En uddannelsesaftale er en kontrakt mellem en virksomhed og en elev, kontrakten følger lov om erhvervsuddannelser. Der skal altid foreligge en uddannelsesaftale for at et læreforhold er gyldigt. Eleven skal har en uddannelsesvejleder og personlig uddannelsesplan. Formålet med den personlige uddannelsesplan er at udvikle faglige og personlige kompetencer. Faglig kompetence er at have viden om fagene og kunne bruge den. Din personlige uddannelsesplan er et redskab til at give dig overblik og sammenhæng i dit uddannelsesforløb. Du bruger også planen til at tænke over det du lærer, og hvordan du lærer bedst

2. Hvad er kommunikation?

Kontakt, interaktion; overføring af meddelelser; proces, hvorigennem et system (fx en gruppe) påvirker et andet. Kommunikation er at overføre information, ideer, følelser, holdninger og værdier fra en sender til modtager. Enten i form af tale, men også ved symboler, tegn, billeder, handlinger, mimik og kropsprog. Kommunikation er kendetegnet ved at parterne er fælles om en meddelelse. Kommunikation fungerer når begge parter forstår budskabet, og er stand til at handle derefter. En kommunikationsproces består ikke kun i at den ene siger noget til den anden. En lige så vigtig faktor af menneskets kommunikation er den nonverbale. Når vi taler sammen betyder stemmens tonefald, styrke og udtale af ordenen meget for forståelsen og meningen af det sagte. Samtidig kan vi se om folk er trætte, glade, kede af det, sure eller irriterede – og alt dette uden de behøver at fortælle os det med ord. Hænderne, kroppen og mimikken fortæller os tit mere end det talte ord, og det at kunne udtrykke sig nonverbalt, er en vigtig funktion for vores kontakt og tryghed overfor hinanden. Nogle personer tager ikke initiativ til at skabe kontakt til andre, men henfalder til deres stereotype og aparte adfærd som de måske kun får en negativ respons på. Derfor gennemgår de ikke de normale faser i at udvikle deres kommunikation som andre, og bliver derfor ikke stimuleret på samme måde som andre. Derudover forstår de ikke at fortolke de sanseindtryk som de modtager, og det kan derfor virke som om de lukker sig selv inde i deres egen verden. Samtidig bliver de kommunikationsudspil de måske så kommer med, ikke forstået eller opfattes som provokation, hvilket er med til yderligere at skabe frustration hos personen. Alt i alt er styrkelse af kommunikationen en måde at komme den uønskede adfærd til livs. Vi kan ikke foretage os noget uden at kommunikere. Når vi kommunikerer, kan vi være mere eller mindre personlig. At være personlig i sin kommunikation handler om at tage et personligt ansvar for det kommunikerede samt bruge et personligt sprog. ( Personlig kommunikation – i teori og praksis. Peter Clausen)