Den svenske virksomhed IKEA blev grundlagt af Ingvar Kamprad i 1943, og med sit første varehus i den svenske by Älmhult, har virksomheden siden da udbredt sig til over 40 lande. IKEA’s ansatte skal efterleve de værdier som Ingvar Kamprad beskrev i hans bog. I denne bog står der bl.a. også noget om ”The IKEA spirit” hvilket han beskriver som ”A strong and living reality” dette budskab er noget man bl.a. ser i deres katalog. Statistikkerne viser at for hver udgivet katalog er salgstallene stigende, det betyder at kreativitet og engagement er påkrævet for de ansvarlige. IKEA går efter at deres katalog skal være noget kunderne kan relatere til, dvs. det skal ligne at nogen har levet i det. Det gør at IKEA bliver konkurrencedygtige og i forhold til andre virksomheder er det en af deres konkurrencemæssige fordele, da man bedre kan se sig selv i et hjem med IKEA’s møbler. Alt dette betyder at deres katalog er en af deres største kritiske succesfaktorer, eftersom det er afgørende for hvor stort salget er i løbet af det år.
IKEA skaber også konkurrencemæssig fordel, ved at have en restaurant, hvor man bl.a. kan få deres berømte kødboller.
For IKEA er det vigtigt at kunderne så vidt muligt kan betjene sig selv, dvs. at det er en produktions- og handelsvirksomhed og ikke en servicevirksomhed. IKEA designer selv deres produkter og størstedelen er produceret i træ. Virksomheden er en af verdens største forbrugere af træ med 1% af det årlige træforbrug, hvilket påvirker klimaet ekstremt. Der vil genbrugs aluminium, selvom det er dyrere, være mere bæredygtigt og det er noget IKEA’s samarbejdspartner Tom Dixon er stor tilhænger af, han laver nemlig hans produkter i genbrugs aluminium.
Det er gratis at oprette en konto