Case 14C: Forbrugerkøb - Juridisk Analyse og Løsningsforslag:
David's LP-plade:
David bestilte en LP-plade, men fandt senere en billigere på et loppemarked.
Købeloven § 81 kræver, at køberen reklamerer inden for rimelig tid.
David har ikke reklameret inden for to måneder, men der er en formodningsregel i § 77 a stk. 3 om, at mangler inden for et år formodes at have været til stede ved levering.
Løsning: David kan nævne formodningsreglen og forsøge at forhandle prisen ned, da han har fundet en billigere pris andre steder.
Freja's Frakke fra H&M:
Freja købte en dyr frakke, men vil fortryde grundet kvalitet og upraktiskhed.
H&M informerede om manglende fortrydelsesret for denne design-linje.
Købeloven § 18 fastslår, at forbrugeren har fortrydelsesret ved fjernsalg.
Løsning: Freja kan argumentere for, at H&M's information ikke var tydelig, men det kan være udfordrende. Alternativt kan hun prøve at bytte den i henhold til butikkens regler.
David's Kaffemaskine:
David reklamerer for stærk kaffe, men butikken nægter grundet reklamationens timing.
Købeloven § 27 giver ret til reklamation ved mangler inden for to år.
Løsning: David kan insistere på, at fejlen er en mangel og påpege, at butikkens information om reklamationens tidspunkt er ukorrekt.
Freja's Juicer:
Freja klager over en knækket juicer, butikken mener, det er slidt.
Det er gratis at oprette en konto