Den første del af omverdens modellen, er den afhængige omverden.
Kunderne – Kunderne er de personer som vælger at træne i deres træningscenter, frem for deres konkurrenternes som fx FitnessDK. Fitness World har 170.000 medlemmer/kunder. Ifølge bilag 3 så er størstedelen af deres kunder mellem 20 og 39 år, da denne målgruppe får rabat. Det er også oftest dem, som går meget op i deres krop, og som har tiden til det. Det kan også være nogen som ikke har tid til en sport på grund af skole, børn eller lignende og så vil man gerne holde sig i form samtidig derfor er et Fitnesscenter oplagt. Fitness World bruger mange ressourcer på at holde på kunderne. Halvdelen af kunderne melder sig ind ved henvendelse i centreret og halvdelen via nettet.
Konkurrenter - Fitness Worlds store konkurrenter er andre kæder som FitnessDK som tilbyder samme ydelse som Fitness World, men de udbyder det til en pris, der er en anelse højere. Branchen består af en række landsdækkende aktører, hvor Fitness World og FitnessDK så er de to største. Det er lige godt halvdelen af fitnesscentrene der er enkeltcentre. Så er de resterende kæder eller foreninger. Branchen er præget af hård konkurrence, og der har været flere fusioner og opkøb. Fitness World overtog to større kæder i 2008. Som man kan se i bilag 1 er Fitness World den største kæde med flest centre i Danmark. Der er andre træningscentre der tilbyder specieltræning, til folk med skader i ryggen og lignende.
Det er gratis at oprette en konto