Forbrug og købsadfærd
Indholdsfortegnelse
Købstyper2
Pains og behov2
Behov2
Købemotiver3
Købsadfærdstype3
beslutningsprocessen4
Køberoller4
Konklusion/opsamling5
Købsadfærd b2c5
Købstyper
Impulskøb: Et køb der foretages i butikken. Typisk en hurtig beslutning. Fx; madvarer eller varer hvor der er et godt tilbud.
Overvejeles køb: køb af varer der købes mere sjælendt og med lang beslutning proces og flere overvejelser. Udvalgsvarer. fx; computer, cykel, sofa, tøj.
Vanekøb: et køb der foretages ofte og uden overvejelse. Det er dagligvarer der bruges ofte fx; mælk, brød, pasta osv.… ofte de samme mærker eller tilbud. Typisk varer der ikke fylder meget i budgettet
Pains og behov
Alle køb gennemføres fordi vi føler et behov
En pain betyder at forbrugerne oplever uligevægt eller har uopfyldt behov
En pain kan opfattes på to måder:
Negativ pain = et uopfyldt behov som SKAL opfyldes ”need to have” nødvendighedsvarer
Positiv pain = et uopfyldt behov som KAN opfyldes ”Nice to have” luksusvarer
Pains er en ”uligevægt” eller et uløst problem, som kan løses ved at få opfyldt et behov.
Begrebet bruges meget i innovation. Der udvikles produkter til pains, der ikke kan løses i dag.
Behov
Maslows behovspyramide
Alle mennesker har disse behov, som opfyldes i samme rækkefølge.
2019: trekanten kan vendes fordi de øverste behov fylder mest i vores bevidsthed (psykologiske behov)
Det er gratis at oprette en konto