Ubehagelig oplevelse med DSB service

lørdag d. 23.11.10 var jeg med et tog, som kørte fra Frederikshavn til København. Jeg sad med min bærbar PC på bordet, idet en steward kom fordi og væltede en kop kaffe udover mig og på min bærbar! Der skete ikke noget med mig, ud over jeg fik varm kaffe på mig, og min bærbar blev beskadeligt og fungerede ikke mere på stedet. Hurtigt gav stewarden mig nogle servietter og undskyldte, men det var også det eneste. Jeg spurgte hvad jeg skulle gøre med min beskadelige bærbar, men han benægtede at gøre noget mere ved det. Min bærbar skulle til reparation, og jeg fik ingen erstatning, fordi de sagde det var min egen skyld. Jeg skriver det her, for at udtrykke, hvor utilfreds jeg er med DSB service. Fra min side af var det et urimligt spil, hvis I forstår? Jeg købte deres billetter, og blevS ikke behandlet godt, og samtidig mistede jeg min bærbar. Der blev ikke gjort andet end, at stewarden sagde undskyld og rakte mig nogle servietter. I dette tilfælde kunne han have givet mig yderligere hjælp. Jeg ved ikke om, hvordan de andre stewarde eller stewardesse vil reagere, men lige i denne her situation, kan jeg se at stewarden, som kom til at vælte kaffe på mig, ikke ved hvordan han skulle reagere eller gøre i sådan en situation.