Jeg er normalt ikke en person, der gider at bruge min tid på at klage over ting, jeg er utilfreds med. Jeg synes altid jeres service er god, og jeg har kørt med det samme tog i snart 4 år nu uden problemer. Men når det er sagt, jeg var desværre udenfor en stærkt ubehagelig episode med en af jeres togstewardesser, i toget fra Frederikshavn mod København klokken 08:55 her i onsdags.
Det der skete var da jeg bad om min sædvanlige morgen kop kaffe, tabte togstewarden ved et uheld kaffen udover mig. Hvis det nu bare havde gået udover mit tøj, havde jeg nok bare ladet det ligge. Jeg var så uheldig at min arbejds computer var placeret på skødet af mig, og at kaffen blev tabt direkte ned i mit tastatur. Det eneste hjælp jeg fik af togstewarden var en lille håndfuld servietter, og ellers afviste hun alt for at hjælpe mig. Alle i toget omkring mig var chokeret, over denne episode, jeg fik ingen gang så meget som et ”undskyld” eller ”er du okay”.
Jeg håber ikke at der vil ske noget lignende, af det jeg har været ude for, for nogle af jeres kunder igen. Jeg er helt i chok over den service og opførelse jeg fik fra togstewarden. Nu sidder jeg så tilbage men en rigtig dårlig oplevelse og en ødelagt computer, og jeg ved ikke rigtig hvad jeg skal stille op. Hvad skal jeg gøre??
Det er gratis at oprette en konto