Da jeg, i sidste uge, rejste fra Frederikshavn til København, oplevede jeg den dårligste service længe set. Jeg var stået for sent op, så jeg havde en smule travlt med at nå toget, der angiveligt gik 10.26 – det viste sig at være ligegyldigt om jeg kom til tiden. Faktum er dog, at jeg nåede frem i tide. I god tid! Toget der skulle ankomme 10.26 ankom 11.31. Der var mange klager, men jeg, som så mange andre, vidste godt, at det ikke var nemt for DSB at overholde de tider de lovede. Da toget ankom, gik jeg ind og satte mig på min plads. Jeg glædede mig over, at jeg sad på noget, der i det mindste mindede om et komfortabelt sæde. To stationer senere kommer en ung dame hen og giver signal til, at jeg skal rejse mig og finde en anden plads. Jeg viser hende min billet, ligesom hun viser mig sin. DSB havsw åbenbart trykt to billetter til samme plads. Som den gentleman jeg åbenbart var, rejste jeg mig og stod op, indtil den unge dame tre stationer senere stod af. Jeg satte mig på ”hendes” plads, tog min computer frem og begyndte at surfe lidt på nettet.Så ventede jeg på stewardessen.. Udover de usædvanlige høje slikpriser er den service den bedste ved DSB – sammen med internettet. Da stewardessen kom købte jeg en kop kaffe og et stykke chokolade. Først fik jeg leveret chokolade i venstre hånd – derefter en kop kaffe i skødet. Kaffen var åbenbart så varm at både min computer krop blev offer for hendes idioti. Jeg fik et par servietter, spurgte efter mere hjælp, men… hun havde travlt. Da DSB ikke har megen konkurrence, har de både monopol på kunderne, høje priser og elendig service.
Det er gratis at oprette en konto