giver en forklaring på forbrugernes handlinger i forbindelse med et køb. Indsigten i forbrugernes adfærd giver virksomheden mulighed for at påvirke denne og forudse forbrugernes handlinger.
- Det interessante for virksomheden er muligheden for at forudse, hvordan forbrugerne vil forholde sig, når de overvejer at købe et produkt.
Behov
er en fysisk eller psykisk uligevægtstilstand forårsaget af et underskud af noget. Behovet kan dækkes gennem handling.
-
Fysiske behov
De fysiske behov ligger nederst i pyramiden og skal ud fra teorien være dækket, før behov fra næste lag i pyramiden melder sig. Det er et fysisk behov (tørst), der får forbrugeren til at efterspørge en form for drik. Sult, varme, sex og søvn er andre fysiske behov.
Behov for tryghed og sikkerhed
At have tryghed i sin tilværelse er næste behov i Maslows behovspyramide. Tryghed- og sikkerhedsbehovet i det danske samfund får man opfyldt bl.a. ved at have et job. Lønnen giver mulighed for at få en bolig og fylde køleskabet op med mad og drikke, hvilket er fundamentet for en tryg og sikker tilværelse i Danmark.
Produkter som plaster, dørlåse, brandalarmer og forsikringer er oplagte produkter, der dækker trygheds- og sikkerhedsbehovet. Men en normal og almindelig tryg tilværelse i Danmark kræver også fx bolig, møbler, telefon, tv, komfur, gryder og bestik.
Det er gratis at oprette en konto