Forbrugeren vælger mærke primært med fornuften og efter produktets funktion.
De socialekøbemotiver
Forbrugeren vælger mærke primært med følelserne og under påvirkning fra andre:
Snob (at købe anderledes)
Bandwagon (at købe som andre)
Veblen (at købe dyrt)
Thrifty (at købe billigt)
Købstyper og købsadfærdstyper:
KØBSTYPE er en opdeling af en forbrugers købssituationer i typer med forskellige kriterier.
Der skelnes mellem følgende købstyper:
Impulskøb
Et impulskøb er udtryk for en pludselig og impulsiv købshandling.
Vanekøb
Vanekøb vedrører køb, der foregår regelmæssigt – typisk køb af dagligvarer. Når varen er brugt op, købes der – næsten pr. automatik – en ny vare.
Overvejelseskøb
Et overvejelseskøb vil indebære en lang beslutningsproces med overvejelse af flere alternativer.
Købsadfærdstyper
Købsadfærdstyper ID
Her skelnes mellem fire købsadfærdstyper.
Illustration 6.5: Fire købsadfærdstyper ID
Højinvolveringsprodukt
Lavinvolveringsprodukt
Store oplevede mærkeforskelle
Kompleks købsadfærd
Alle faser i købsprocessen gennemløbes
Overvejelseskøb
Evt. mærkeloyalitet
Variationssøgende købsadfærd
Vanekøb– bekvemmelighed
Impulskøb– tilfældigt valg, tilbud, eksperiment
Små oplevede mærkeforskelle
Dissonansreducerende købsadfærd
Overvejelseskøb
Pragmatisk adfærd
Udelukkelsesmetoden
Ud fra valgkriterier
Rutinemæssig købsadfærd
Vanekøb – mærkeloyalitet
Impulskøb – tilfældigt valg eller tilbud
Køberoller:
Køberoller
Forklaring
Initiativtager
Den eller de personer, som sætter købet af et produkt i gang.
Konsument
Den eller de personer, som bruger produktet.
Disponent
Den eller de personer, som træffer beslutningen om at købe eller ikke at købe et produkt.
Det er gratis at oprette en konto