Ledelse

Downloadet fra Opgaver.com qwertyuiopåasdfghjklæøzxcvbnmqw ertyuiopåasdfghjklæøzxcvbnmqwert yuiopåasdfghjklæøzxcvbnmqwertyui FØRLEDELSE opåasdfghjklæøzxcvbnmqwertyuiopå KOMMUNIKATION asdfghjklæøzxcvbnmqwertyuiopåasd fghjklæøzxcvbnmqwertyuiopåasdfghj klæøzxcvbnmqwertyuiopåasdfghjklæ øzxcvbnmqwertyuiopåasdfghjklæøzx cvbnmqwertyuiopåasdfghjklæøzxcvb nmqwertyuiopåasdfghjklæøzxcvbnm qwertyuiopåasdfghjklæøzxcvbnmqw ertyuiopåasdfghjklæøzxcvbnmqwert yuiopåasdfghjklæøzxcvbnmqwertyui opåasdfghjklæøzxcvbnmqwertyuiopå asdfghjklæøzxcvbnmqwertyuiopåasd fghjklæøzxcvbnmqwertyuiopåasdfghj klæøzxcvbnmrtyuiopasdfghjklæøzxcv

30-11-2009 Søren Larsen

Indhold

Hvordan Kan jeg som leder komme til at forstå mine medarbejdere bedre i deres kommunikation? ............................... 3 Kommunikation ............................................................................................................................................................... 3 Transaktionsanalyse ........................................................................................................................................................ 3 Fire positioner i transaktionsanalysen .......................................................................................................................... 4 Jeg er OK du er OK. ................................................................................................................................................... 4 Jeg er ikke OK du er OK. ............................................................................................................................................ 4 Jeg er OK du er ikke OK. ............................................................................................................................................ 4 Jeg er ikke OK du er ikke OK. ..................................................................................................................................... 4 Jeg tilstande................................................................................................................................................................. 5 Forælder-egotilstanden ............................................................................................................................................... 5 Kritisk. ......................................................................................................................................................................... 5 Omsorgsfuld ................................................................................................................................................................ 5 Voksen-egotilstanden .................................................................................................................................................. 5 Barne ego tilstanden .................................................................................................................................................... 5 Naturligt ...................................................................................................................................................................... 6 Tilpasset ...................................................................................................................................................................... 6 Generelt om egotilstande ............................................................................................................................................ 6 Transaktioner .................................................................................................................................................................. 6 Komplementære transaktioner .................................................................................................................................... 7 Krydsede transaktioner ................................................................................................................................................ 7 Skjulte transaktioner.................................................................................................................................................... 7 Klap ................................................................................................................................................................................. 8 Positive klap ................................................................................................................................................................ 8 Negative klap ............................................................................................................................................................... 8 Betingede klap ............................................................................................................................................................. 8 Spil .............................................................................................................................................................................. 8 mærker........................................................................................................................................................................ 9

2

Hvordan Kan jeg som leder komme til at forstå mine medarbejdere bedre i deres kommunikation?

Kommunikation Kommunikation er det første der skal til for at få en socialisering på en arbejdsplads. Hvis vi ikke kan kommunikere kan vi heller ikke indgå i et fællesskab. Kommunikationer der foregår i organisationer omhandler den udveksling af informationer mellem mennesker, der skal sørge for at personer eller grupper kan træffe de mest rigtigt og effektive beslutninger, som bidrager til organisationens virksomhedsplan.