1. Vurder Tigers informationsindsamling (inddrag bilag 2). Fremsæt forslag til, hvordan informationsindsamlingen kan udbygges både nationalt og internationalt.
Jeg vil i denne besvarelse kigge lidt nærmere på hvilke indsamlingsmåder og kildetyper samt hvilken indsamlingsmetode, Tiger har brugt.
Som det fremgår af bilag 2, så lavede Tiger en undersøgelse i 2007, så de kunne få et bedre overblik over deres målgruppe, og hvilke former for køb de foretog sig. Undersøgelsen blev kun tilbudt til de eksisterende kunder, som havde tilmeldt sig et nyhedsbrev via deres hjemmeside. Dengang lavede Tiger en imageanalyse. Til denne analyse er de gået igennem desk research, det er indsamling direkte fra internettet, uden om årsregnskaberne, som også er den kvantitative metode. Derefter kan man overveje om de er gået videre med field research, for at blive be- eller afkræftet om det er en god virksomhed, hvor resultatet så viste sig at være positivt.
Nationalt:
Tigers informationsindsamling er baseret på, hvem deres kunder er og hvorfor de kommer der. Man bør bruge tid på at spørge kunderne om hvad man kan gøre anderledes, for at de kan få en bedre oplevelse, når de handler i Tiger. Dette vil man kunne bruge konstruktivt, da man kan få de kunder som, nogenlunde, er glade for Tiger, til at blive glade kunder. Her bør man komme ud til de unge, da det er dem som udgør fremtiden for Tiger og for at gøre det, kunne man evt. sætte nogle annoncer i de blade og hjemmesider, som de unge til daglig går og læser.
Det er gratis at oprette en konto