Thomas Gosvig 3HHD
Afsætning A
4,5 timer brugt
Indholdsfortegnelse
Opgave 1 – Købsadfærd3
Opgave 2 – Informationsindsamling6
Opgave 3 – Internationalisering9
Opgave 4 – Fremtidige strategier11
Opgave 1 – Købsadfærd
Tigers målgruppe er meget bred, hvilket kan gøre det svært at generalisere købsadfærden for kædens kunder. Denne kan veksle meget afhængigt af alder, køn o.l. Langt størstedelen af Tigers målgruppe er kvinder (over to tredjedele), og de fleste af disse er mellem 30 og 60 år (igen ca. to tredjedele) . Tigers kunder handler hovedsagligt i kædens butikker, da de opfatter disse som sjove, men også fordi Tigers kataloger fanger deres opmærksomhed og endeligt fordi det er billigt. Kunderne kommer generelt i butikkerne flere gange i måneden, og er samtidigt meget tilfredse med disse, hvilket afspejles af, at 97 % af kunderne vil anbefale Tiger til andre .
Der findes mange modeller til at beskrive kunders købsadfærd (der som sagt kan være svær at generalisere), og en af disse er S-O-R modellen:
S (Stimuli): Mette Mogensen tømmer lørdag formiddag postkassen, og opdager at det månedlige Tiger-katalog er blandt reklamerne. Mette finder heri flere forskellige ting, som hun både finder sjove, billige og nyttige.
O (Organisme): Mette Mogensen er 45 år og er en af de personer der elsker at finde både sjove og nyttige ting og sager, når hun er ude at shoppe. Mette har handlet i Tiger førhen, og det samme har flere af hendes veninder, der ligesom Mette, er glade for kæden. Mette kan desuden godt lide Tigers katalog, ikke mindst grundet humoren i disse.
Det er gratis at oprette en konto