Erhvervscase om Tivoli A/S

Denne Erhvervscase inderholder en synopsis af Tivoli A/S.

Skive Handelsskole

Adin, Jesper E, Casper, Frederik og Janek

H06omsp

Erhvervscase

Jens Frederiksen og Bent Dyrberg

Erhvervscase

2008

Tivoli A/S

Indholdsfortegnelse

1 Tivoli A/S1

2Store personaleomkostninger2

2.1Problemstilling2

2.2Løsninger2

2.3Konsekvenser2

3Rentabilitets- og fornyelsesproblemer3

3.1Problemstilling3

3.2Løsninger3

3.3Konsekvenser3

4Promotions- og målgruppeproblem4

4.1Problemstilling4

4.2Løsning4

4.3Konklusion4

5Beslutningsproces4

5.1Problemstilling4

5.2Løsning5

5.3Konsekvens5

1 Tivoli A/S

Tivoli blev i sin tid grundlagt i 1843 af Georg Carsensen. I dag er virksomheden børsnoteret og har 3 store aktionærer. Resten af kapitalen er fordelt på 17.000 aktionærer.

Tivoli har en meget traditionsrig have og bliver betragtet som et nationalt klenodie. De har siden 2003 haft ca. 3 millioner besøgende om året og endte med en afkastningsgrad på 8 % i 2006. Tivolis kernekompetence er service og kvalitet og deraf kommer deres 95 % kundetilfredshed. Deres primærmålgruppe er børnefamilie segmentet, som er meget eftertragtet af andre forlystelser; derfor ligger virksomheden ligger i tæt konkurrence, da der er snak om differentieret oligopol konkurrenceform.

Men vigtigst af alt har Tivoli altid haft en innovativ indgangsvinkel med kvalitet for øje, og derfor er de også et verdenskendt brand i dag.

2Store personaleomkostninger

2.1Problemstilling

Tivoli har store omkostninger når det kommer til deres personale. De bruger mange ressourcer på at uddanne en medarbejder, der kun står for af- og påfyldning af ved en forlystelse. Tivoli har en lav genrekrutteringsprocent hos sæsonansatte, især blandt unge og studerende, og det er dyrt, hvis de skal oplære nyt personale hver sæson. Vi oplever også stor ansættelse af indvandrer, der behøver sprogundervisning for at levere en service.