Indhold
Indhold2
Indledning2
Behov3
Købemotiver4
Forbrugernes købeadfærd5
Kundebetjening5
Købeloven6
Butiksindretning7
Indledning
I 1982 etablerede en guldsmed ved navn Per Enevoldsen og hans kone Winnie, en juvelbutik i nogle beskedne lokaler i København, som senere skulle vise sig at blive til PANDORA. I år 2002 lancerede de for første gang charm – armbåndkonceptet og det blev deres skidt ind i danskernes hjerte og ind på det internationale marked hvor vi kender dem bedst i dag, for deres karakteristiske brand og produkter.
I dag leder PANDORA en vertikal integreret forretiningsmodel fra InHouse-design og produktion til global markedsføring. Produkterne sælges i 70 lande, på 6 kontinenter og fra mere end 10.300 salgssteder.
Denne rapport omhandler det grundlæggende for hvorfor PANDORA har nået så langt og hvordan PANDORA fremviser sig selv i forhold til fx Behov, købemotiver og forbrugernes købeadfærd mm.
Behov
Hvis man kigger på Maslows behovsteori, vil man finde 5 behov som er delt op i en pyramide der dækker hver enkelt stadie i hvilke behov vi har som mennesker, 1: fysisk behov – det er fx det behov vi har for at kunne holde os i live, altså mad, drikke og sex mm. 2: tryghedsbehov – det kan være tryghed i form af alarm, fast indkomst eller en kæreste/ægtefælde. 3: sociale behov – fritidsinteresser, en sommerferie med vennerne eller fx de rigtige gadget. 4: egobehovet – det er her vi gerne vil vise os frem for andre, for at udstråle at man fx, har råd til et dyrt OMGA ur, man har Christian Louboutin stiletter eller har råd til at give andre overdådige gaver. 5: selvrealisering - det sidste behov vi har, er behovet for at udvikle os selv og træde ud af vores safty zone. Det kunne være at tage en backpacker tur til Nepal, sejle i en gummibåd på en af Norges mange vilde elve eller at stille op i det lokale kor.
Det er gratis at oprette en konto