1 / 5 sider - klik for at bladre

MyFitness: analyse af forbrugeradfærd og kundeservice

Det er gratis at oprette en konto

MyFitness: analyse af forbrugeradfærd og kundeservice er en salg og service-opgave til 1.g el. lign., afleveret til karakteren 12. Fylder 5 sider (1.733 ord, ca. 8 min. læsning) og blev publiceret 24. april 2010.

Opgaven analyserer årsagerne til vægttræning og aerobics popularitet blandt danskere, med inddragelse af Maslows behovspyramide. Den redegør for købemotiver og købstyper i fitnessbranchen, samt beskriver elementer af kundebetjening som 4x20 reglen, kundetyper og dresscode. Afslutningsvis vurderes en reklamationssag ud fra Købeloven.

Redaktørens vurdering
10 Fortrinlig
Solid analyse af forbrugeradfærd og kundeservice i fitnessbranchen. Anvender relevante modeller og begreber som Maslows behovspyramide og Købeloven.
Struktur
12
Faglig dybde
10
Kilder
7
Fuldstændighed
10
  • fitness
  • forbrugeradfærd
  • kundebetjening
  • købeloven
  • købemotiver
  • markedsføring
  • maslows behovspyramide
  • myfitness
  • salg
  • træning

Nævn nogle mulige årsager til at vægttræning og aerobic er blevet så populært blandt danskerne:

Mulige årsager til at vægttræning og aerobic er blevet så populært

Aerobic og styrketræning har fået sin fremgang i midten af 80’erne.

Siden da er interessen for krop og sundhed steget voldsomt i popularitet. Og som en reaktion på dette,

blomstrede det op med fitnesscentre verdenen over, og folk startede sunhedsprogrammer osv.

I dette tilfælde er det passende at inddrage Marslows behovspyramide, som kan hjælpe til at lede

os ind på hvilke omstændigheder, der spiller ind, når mennesket giver sig til at omstrukturer kroppen. Spørgsmålet er, hvilke behov medfører denne handlemåde?

I disse to eksempler aerobic og styrketræning, er der tale om at dække 3 behov:

1. Det sociale behov

2. Egobehov

3. Selvrealisering

Sociale behov:

Jeg har valgt at inddrage det sociale behov netop fordi at det handler om at være en del af et fællesskab i det sociale behov, lære andre mennesker at kende og føle sig godt tilpas.

På den måde kommer man til at tilhøre en bestemt gruppe og blive accepteret af andre mennesker, som har samme interesse som en selv.

Egobehov:

Egobehovet er det næste jeg har valgt at inddrage, fordi man kan gå hen og få større selvtillid idet man træner kroppen, man kan være et forbillede for andre mennesker der kommer i de forskellige fitness centrer landet over – og opnå en form for status.

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Du har også set på

Lignende opgaver