København Hovedbanegård er et sted hvor flere tusinde mennesker kommer fra og til hver dag, det vil også sige at der hurtigt kan gå noget galt og der kan hurtigt blive ulækkert, flere borger mener at der er ulækkert, at de ikke får den service de har brug for.
Problemet på Hovedbanegården er…
Der er for lidt kontrol/dårlig hjælp fra personalet.
Der lugter og der er uhygiejnisk.
Der er junkier på toiletterne, som efterlader kanyler.
Dårlig information mht. Forsinkelser.
Der er mange hjemløse.
Følgende ønsker til løsningen.
Bedre kontrol/mere præcis hjælp fra personalet så passagerne mener at de får den rette hjælp.
Der skal være renere.
Mere kontrol af toiletterne.
Skilte og personale skal opdateres bedre, så passagerne ved at deres tog er forsinket.
Måske lave en ordning for de hjemløse.
Spørgsmål til ideudviklingen…
Hvordan kan vi forbedre kontrollen?
Hvordan kan vi gøre Hovedbanegården til et renere og mere hygiejnisk sted?
Hvordan kan vi sikre at toiletterne forbliver rene og at der ikke ligger kanyler?
Hvordan kan vi forbedre informationen omkring forsinkelser?
Hvordan kan vi hjælpe de hjemløse der er på Hovedbanegården?
En eventuel løsning på problemerne…
Hvordan kan vi forbedre kontrollen?
Vi kunne ansætte mere personale.
Oplære personalet bedre (måske med nogle flere kursuser)
Det er gratis at oprette en konto