Funktionelle egenskaber – Kan ofte måles, så man klart kan afgøre, hvilket produkt, der er bedst.
smagsmæssige egenskaber – Det man kan se, altså Udseende, f.eks. farve og design.
tillægsydelser – prestige, mærke, image. Det man køber oveni, ikke noget fysisk. Ved at købe mærkevare. Garanti, økologi.
Emballage:
Beskyttelsekellogs har store pakker, men der er luft i så cornflaksne ikke går i stykkerSælgeSkal sælge pruduktet.OpbevaringNem at opbevare efter åbnetFølger lovenIngen giftstofferEr miljøvenligØkologisk.
Sortiment:Side 195. vare udvalg
Dybde og bredde - Om en sortiment er smal eller bredt afhænger af, hvor mange varekategorier der findes i butikken.- Om et sortiment er fladt eller dybt afhænger af, hvor mange varianter der findes inden for hver enkel varetype
brancheglidningLars Larsen, startede med sengetøj, men sener solgte han også rejser. Ingen sengetøj om sommeren, så tog han have møbler in og fik stor omsætning igen. (brancheglidning betyder, at en butik optager andre varer fra andre brancher i sit sortiment)
SpacemanagementBetyder endeligt ”At styre pladsen”. Space Management er et styresystem, hvor man beregner, hvilke varer, der skal have plads på hylderne i butikkerne, og hvad varen skal placeres.
Service:
Periferi ydelser: Gratis parkering, Indkøbsvogne, returret på varer, Udbringning, Elevator, En hjælpende hånd, Ekstra garanti, god og venlig betjening, Bytteret, pose, vejledning, kundeklub, indpakning, gavekort, musik, prøverum.
Det er gratis at oprette en konto