Corporate Social Responsibility og Starbucks

corporate social responsibility, CSR, (eng. 'virksomheders sociale ansvar'), en virksomheds frivillige inddragelse af sociale og miljømæssige hensyn i dens forretningsaktiviteter. På dansk oversættes CSR ofte til virksomhedens sociale ansvar. Der findes dog flere overlappende begreber, bl.a. bæredygtighedsledelse, virksomhedsetik og det rummelige arbejdsmarked. Historisk bliver oprindelsen af CSR ofte sat i forbindelse med en række industrimagnaters filantropiske bidrag til skoler, idrætsanlæg, biblioteker m.m. i 1800- og 1900-t. I dag omfatter CSR ikke blot filantropi, men også arbejdsforholdene i virksomheden og dens ydre miljøpåvirkninger. Desuden involverer CSR i stigende grad virksomhedens vigtige samarbejdspartnere. De dårlige arbejdsforhold hos flere multinationale selskabers underleverandører i ulandene har fx haft stor indflydelse på den nuværende debat om CSR.

Inden for de sidste 10-20 år er der blevet gjort flere forsøg på at formalisere CSR ved hjælp af sociale og miljømæssige ledelsesstandarder, mærkningsordninger og rapporteringssystemer

Corporate social responsibility (CSR) or corporate citizenship entails companies behaving in a socially responsible manner, and dealing with other business parties who do the same. With growing public awareness and demand for socially responsible businesses, it is little wonder that companies of today take corporate social responsibility into account when planning future socially responsible business operations. This case study examines one such example of corporate social responsibility exemplified by Starbucks.