1 / 3 sider - klik for at bladre

Salg og service case: My Fitness

Det er gratis at oprette en konto

Salg og service case: My Fitness er en salg og service-opgave til 10. klasse, afleveret til karakteren 10. Fylder 3 sider (1.316 ord, ca. 6 min. læsning) og blev publiceret 15. marts 2010.

Denne salg og service caseopgave analyserer forbrugeradfærd og kundebetjening i fitnessbranchen med udgangspunkt i My Fitness. Den redegør for årsager til øget sundhedsbevidsthed, Maslows behovshierarki, sociale købemotiver som Band-Waggon og Veblen, samt købstyper og købsbeslutningsprocessen. Opgaven diskuterer også kundebetjening, 4x20 reglen, kundetyper og dress code, samt håndtering af reklamationer.

Redaktørens vurdering
10 Fortrinlig
Velstruktureret caseopgave der anvender relevante salg og service koncepter til at analysere forbrugeradfærd og kundebetjening i fitnessbranchen. Giver god inspiration.
Struktur
10
Faglig dybde
10
Kilder
7
Fuldstændighed
10
  • dress code
  • fitnessbranche
  • forbrugeradfærd
  • kundebetjening
  • købemotiver
  • købsbeslutningsproces
  • maslows behovshierarki
  • my fitness
  • reklamation
  • salg og service

Igennem de sidste 20 år er danskerne blevet mere selvbevidste og sundhedsbevidste.

De har også fået mere fritid, da arbejdstiden er blevet sat ned fra 40 timer om ugen til

37 timer i 1986, og ferieuger er steget fra 5 uger til 6 ugers ferie om året. Det er også

påvirkningerne fra film, reklamer, videnskabelige programmer og blade som har fået

Danskerne til at fokusere på deres udseende og kondition. Da det er bevist, at hvis

man dyrker motion og spiser sundt, vil man få et længere og bedre liv.

Opgave 2.

Behov.

1. Spinning – Ved spinning kan man få dækket de sociale behov, ved at være

sammen med andre mennesker, tilhøre en bestemt gruppe af mennesker,

Måske dem som gerne vil se godt ud. Man kan også få dækket det

selvrealiserende behov, ved at man sætter sig et mål, F. eks, at man vil tabe

sig 5 kg på 1 måned.

2. Styrketræning - Ved styrketræning kan man få dækket sit Ego behov, ved at

man måske vil hævde sig over for andre, opnå en status så andre ser op til én,

Ved at man har store muskuløse muskler. Man kan også få dækket det

selvrealiserende behov, ved at man ved koncentreret styrketræning kan

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Du har også set på

Lignende opgaver