1 siders PDF

Klage over uacceptabel opførsel fra togsteward hos DSB

  • Dansk
  • 10. klasse
  • Afleveret til 7
  • 1 side PDF

Det er gratis at oprette en konto

Klage over uacceptabel opførsel fra togsteward hos DSB er en dansk-opgave til 10. klasse, afleveret til karakteren 7. Fylder 1 side (291 ord, ca. 1 min. læsning) og blev publiceret 27. april 2012.

Dette klagebrev beskriver en uheldig episode på en togrejse med DSB, hvor en togsteward spildte kaffe på en passager og dennes computer. Opgaven kritiserer den efterfølgende mangel på service og erstatning for den beskadigede computer og de ødelagte jeans. Brevet rejser spørgsmål om DSB's kundeservice og personalets opførsel ved uheld.

Redaktørens vurdering
7 God
Velskrevet klagebrev der beskriver en uheldig episode og dårlig kundeservice. Kan bruges som inspiration til lignende genreøvelser.
Struktur
10
Faglig dybde
7
Kilder
7
Fuldstændighed
10
  • computer
  • dsb
  • erstatning
  • kaffe
  • klagebrev
  • kundeservice
  • service
  • togrejse
  • uheld

Jeg var ude for en meget uheldig episode forleden dag, hvor jeg var ude og rejse med DSB. Jeg var på vej til København fra Frederikshavn. Det skal lige siges at jeg er 2 års studerende i København. Da togstewarden kom forbi, havde min sidemand bedt om en kop kaffe ( i ekstra stor.)Jeg havde ikke bedt om noget men jeg sad så ud mod gangen. I det samme spilder Togstewarden halvdelen ud over mig, og den anden ud over min appel computer, som nu er blevet beskadiget, og skal til reparation. Efter det bliver jeg ikke behandlet, særligt godt, da togstewarden giver mig et par servietter, og er ellers fløjtende ligeglad. Så her sad jeg i et par splinter nye jeans, som jeg har brugt en formue på, som på da værende tidspunkt var driv våde af kaffe. Måske skulle jeg ikke side i tog så længe, men jeg blev stadig kold af det. Det var så det ene der skete, som jeg nævnte længer oppe, blev min appel computer også ødelagt, og det er heller ikke lige sådan at få den til reparation uden det også vil koste en formue. Så kære DSB, hvordan kan det være at det er sådan en dårlig service man får på jeres rejser? Burde jeres tog personale ikke give en lidt bedre service, når der kan ske sådanne nogle uheld? I kunne da i det mindste have kommet med en udskydning, og givet mig et økonomiske bidrag så min computer kunne komme til reparation, og ikke bare have givet mig et par servietter, det hjælper jo ikke vel?

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Du har også set på

Lignende opgaver