Redegør for købsadfærden for Tigers målgruppe (inddrag bilag2)
Ved købsadfærd forstås den måde hvorpå en forbruger træffer sine købsbeslutninger.
Når man skal beskrive købsadfærden hos en person eller en gruppe, kan man gennemgå en S-O-R model. S = Stimuli, O = Organisme og R = Respons.
Normalt er det svært at beskrev en gruppes købsadfærd, da de enkelte kunder ofte vil være så forskellige, at det ville være meningsløst.
S-O-R modellen ser således ud:
Respons
Undersøger kataloget
Køber produktet
Organisme
(forbruger)
Alder
Økonomi
Loyale kunder
Kender til konceptet
Stimuli
(påvirkning)
Tigers nyhedsbrev
Stimuli
Stimuli (påvirkningen) kommer fra Tigers nyhedsbrev, som bliver sendt ud til de tilmeldte kunder.
Organisme
Når man skal beskrive forbrugerens baggrund, er der fire baggrundsforhold man beskriver. Disse forhold er Kulturelle forhold, sociale forhold, personlige forhold og psykologiske forhold.
Kulturelle forhold
Kultur:
Forbrugeren ønsker:
At få meget værdi for pengene.
God kvalitet.
Stort vareudvalg.
Orden og renlighed.
Skiltning og mærkning.
Stemning i butikken.
Udskiftning af varerne.
Subkultur:
Kvinder i alderen 30-60 år der ønsker at få meget værdi for pengene.
Sociale klasser:
Ved en socialklasse forstås den del af befolkningen, som anses for nogenlunde ens, med hensyn til indtægt, erhverv, uddannelse, anseelse og indflydelse.
Sociale klasser i Tigers målgruppe:
Det er gratis at oprette en konto