1 siders PDF

Læserbrev: Beskadiget computer og manglende hjælp fra DSB

  • Dansk
  • 10. klasse
  • Afleveret til 7
  • 1 side PDF

Det er gratis at oprette en konto

Læserbrev: Beskadiget computer og manglende hjælp fra DSB er en dansk-opgave til 10. klasse, afleveret til karakteren 7. Fylder 1 side (300 ord, ca. 1 min. læsning) og blev publiceret 7. oktober 2012.

Dette læserbrev beskriver en passagers oplevelse i et DSB-tog, hvor en ny medarbejder spilder kaffe ud over passagerens computer. Opgaven kritiserer DSB's manglende vilje til at yde erstatning og opfordrer personalet til at være mere opmærksomme. En genreøvelse i modtagerrettet kommunikation.

Redaktørens vurdering
10 Fortrinlig
En velformuleret genreøvelse i form af et læserbrev, der beskriver en konkret klagesag. Kan give inspiration til andre elever om modtagerrettet kommunikation.
Struktur
10
Faglig dybde
7
Kilder
7
Fuldstændighed
10
  • computer
  • dsb
  • erstatning
  • klage
  • kundeservice
  • læserbrev
  • modtagerrettet kommunikation
  • uheld

Jeg sidder midt i morgentrafikken, en tidlig onsdag morgen med min computer som står foran mig på bordet, da servitricen kommer ind i perronen med salgs vognen, der beder jeg om et styk rundstyk og en kop kaffe, servitricen ser ud til at være ny, da hun ikke rigtig kan finde ud af at slå det rigtige beløb ind. Da der er gået 3-5 minutter er hun endelig færdig og jeg betaler hende og hun giver mig mit rundstykke, men inden hun får stillet kaffen på bordet, er kaffen ude over min computer, så hele min computer var driv våd af kaffe. Jeg siger til hende at hun skal finde mig en DSB ansat, så jeg kunne få en erstatning. Hun undskylder bare og derefter giver hun mig nogle servietter, så jeg kan tørrer computeren af, hun går derefter videre til næste kunde. Derefter blev jeg selvfølgelig vred over at hun bare gik, jeg henvendte mig derefter til banegården i København, de sagde at jeg ikke kunne bevise, at det var sket i toget, så de kunne ikke gøre noget. Jeg vil gerne sige til DSB personalet, de skal tænke over deres bevægelser, så det ikke ødelægger flere computere ad, ved at de har for travlt eller er for klodset. Jeg var meget heldig at jeg havde forsikring på min computer, så jeg kunne få en ny. Computeren var helt ødelagt af kaffen. Hvis jeg ikke havde haft forsikring skulle jeg selv ud og købe en ny computer, er det fair når det ikke var mig selv der ødelagde den?

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Lignende opgaver