1 siders PDF

Læserbrev om dårlig kundeservice hos DSB

  • Dansk
  • 10. klasse
  • Afleveret til 10
  • 1 side PDF

Det er gratis at oprette en konto

Læserbrev om dårlig kundeservice hos DSB er en dansk-opgave til 10. klasse, afleveret til karakteren 10. Fylder 1 side (260 ord, ca. 1 min. læsning) og blev publiceret 17. september 2010.

Læserbrev af Malene Vilstrup Larsen, der beskriver en episode med dårlig kundeservice hos DSB. En togsteward spildte kaffe på hendes computer, og opgaven diskuterer, om DSB bør betale for skaden. Teksten er et eksempel på en personlig beretning i læserbrevsgenren.

Redaktørens vurdering
10 Fortrinlig
Velskrevet læserbrev der beskriver en konkret oplevelse med dårlig kundeservice. Godt eksempel på genren.
Struktur
10
Faglig dybde
7
Kilder
7
Fuldstændighed
12
  • computer
  • dsb
  • erstatning
  • klage
  • kundeservice
  • læserbrev
  • togtur

Til at starte med vil jeg gerne takke jeres gudeskønne blad, jeg læser det tit når jeg tager toget i skole. Jeg skal jo have et eller andet og lave når jeg sidder der og kigger ud i luften, når noget af DSB’s personale har ødelagt min computer.. ja, der var den ene dag hvor jeg skulle hjem fra skole. Jeg sad og lavede min tyske stil, da en togstewarden kom kørende med sin lille bod hen ad gangen, stopper hun op ved mig, da manden jeg sad overfor gerne ville have en kop kaffe. Hun stod der med koppen og kaffekanden oppe i luffen, imens hun hældte op snakker hun med ham der skulle have kaffen. Da hun snakker, glemmer hun og kigge på koppen, for at se hvor meget hun hælder og op. Og det resulterede i at hun spildte over min computer. Hun gav mig bare et par servietter, og smilte og gik videre med sin vogn. Jeg arbejder selv i fakta, og vil da nok have lov til at mene at det er rigtig dårlig kundeservice? At hun bare går videre.. Det gør man altså ikke, jeg synes simpelthen ikke hun kunne være det bekendt. Jeg er helt sikker på at hun var blevet lige så gal. Hvis det var hendes computer, men jeg ved ikke hvad jeg skal stille op? Udover jeg kan skrive en klage til DSB, og forlange at de betaler skaden?

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Lignende opgaver