Uddrag fra opgaven
Meny Forklar begreberne multichannel og omnichannel Multichannel Marketing dækker over salg, kommunikation og reklame gennem flere forskellige kanaler. Kunden kan vælge den platform som han/hun helst vil bruge for at komme i kontakt med virksomheden. Her hænger de forskellige platforme ikke sammen, men de fungere individuelt. Virksomheden bruger flere kanaler i sin markedsføring, men de forskellige kanaler snakker ikke sammen. Omnichannel Marketing er, at stort set alle måder at interagere med kunden, tages i brug. Omni betyder altomfattende. Kunden er i centrum, og data flyder frit mellem alle kanaler, så hvis kunden skifter kanal, så får kunden den samme oplevelse.
Få fri adgang for at læse hele teksten og downloade ubegrænset.
Få fri adgang