Intern analyse af Nemlig.com

I min besvarelse har jeg anvendt Business Model Canvas og en SW-opstilling for at få et overblik over Nemlig.com interne forhold. Formålet med dette er at vise de forhold som virksomheden selv kan kontrollere, samtidig med at vise deres styrker og svagheder indenfor de forhold de selv kan kontrollere.

Analysee

Værditilbud

Nemlig.com værditilbud er at kunne tilbyde deres kunder levering af dagligvare for at hjælpe deres kunder med deres travle hverdag og gøre tingene nemmere for dem. Nemlig.com tilbyder både en serviceydelse og et produkt. De tilbyder en service i form af at levere dagligvare for kunderne og et produkt ved at sælge dagligvare.

Kundeperspektiv

Virksomhedens kundesegmenter er på B-2-C markedet på det nationale marked, da de kun operer i Danmark og servicere private kunder. Nemlig.com prøver at skabe gode kunde relationer ved at give gode tilbud igennem deres app. De tilbyder også VIP-status til deres loyale kunder hvor kravet er at man som minimum har handlet hos dem 9 gange i løbet af 12 uger. Som VIP-kunde får du mange forskellige eksklusive fordele, som for eksempel billiger fragt og gratis gaver. Dette er med til at styrke deres kunderelation ved at få dem til at føle sig eksklusive og tilbyde dem tilbud ved at være loyale kunder, dette får også kunderne mere lyst til at handle hos Nemlig.com. De distribuerer deres varer ved at levere dem ud til kunderne. De har deres egne chauffører til at levere deres vare. Disse chauffører leverer hurtigere ud fra hvor du bor ”Når du bestiller dagligvarer online, har du mulighed for at få dine varer leveret samme dag. Hos nemlig.com gælder dette for alle vores kunder på Sjælland, hvis de bestiller inden kl. 12. Er du kunde fra Fyn eller Jylland kan du, når du bestiller inden kl.12, få dine varer leveret inden kl. 6 næste morgen.”(Nemlig.com). Det kan tage op til en hel dag at få leveret ens varer og det er ikke alle kunder som vil vente i så lang tid på deres varer. De bruger sociale medier for at brande dem selv for eksempel på Facebook hvor de viser eksempler på forskellige opskrifter. Dette er en god mulighed for at brande sig gratis.