En værdikæde består af en række forskellige aktiviteter, der sammen skaber en værdi for virksomhedens kunder og giver dem nogen konkurrencemæssige fordele. En analyse af værdikæden gør så virksomheden kan se de aktiviteter som virksomheden kan forbedre for at øge deres konkurrenceevne.
Værdikædeanalysen kan opdeles i fire forskellige faser, som beskriver de aktiviteter der er fra at produktet udvikles, til at det sælges og distribueres.
Produktudvikling – Nye teknologier og produkter tilfører kunder mere værdi i forhold til det de kender i forvejen. Produktudvikling er vigtigt for virksomhedens overlevelse, det er nemlig her virksomhederne fastlægger hvilke produkter virksomheden på længere sigt skal tilbyde deres kunder.
Produktion – Her tilfører man kunden mere værdi, hvis virksomheden levere fejlfrie produkter i flot design.
Marketing – Her tilfører man kunden mere værdi ved at virksomhedens markedsføring understøtter et godt image, der fører til en positiv omtale af produkterne og virksomheden generelt.
Salg og service – Her skal vi kigge på hvor produkterne bliver solgt og hvordan service mm er.
Up-stream-aktiviteter – Det er de aktiviteter som der gennemføres indtil at varen er helt færdigproduceret. Her finder vi produktudvikling og produktion.
Down-stream-aktiviteter – Det er de aktiviteter som der gennemføres efter at varen er helt færdigproduceret. Her finder vi marketing og salg og service.
Det er gratis at oprette en konto