1 / 4 sider - klik for at bladre

Rock Café: Analyse af behov, købemotiver og salgsstrategier

Det er gratis at oprette en konto

Rock Café: Analyse af behov, købemotiver og salgsstrategier er en salg og service-opgave til 1.g el. lign.. Fylder 4 sider (1.430 ord, ca. 6 min. læsning) og blev publiceret 1. november 2013.

Denne opgave analyserer en case om Rock Café, hvor Viktor og Nikolai åbner en café. Den redegør for dækning af behov for ejere og kunder, identificerer forskellige købemotiver, og diskuterer overvejelser omkring personligt salg og kundebetjening. Desuden behandles butiksindretning, kundens købsadfærd og håndtering af reklamationer.

Redaktørens vurdering
10 Fortrinlig
Solid caseanalyse der anvender relevante afsætningsbegreber som Maslows behov, købemotiver, salgstrappen og købsadfærd. Giver god inspiration til andre elever.
Struktur
10
Faglig dybde
10
Kilder
7
Fuldstændighed
10
  • butiksindretning
  • caseanalyse
  • detailhandel
  • kundebetjening
  • købemotiver
  • købsadfærd
  • maslows behovspyramide
  • personligt salg
  • reklamation
  • salgstrappen

Hvilke behov får Viktor og Nikolai dækket, ved at åbne Rock Café?

Viktor og Nikolai får dækket deres sociale behov fordi at de vil komme i kontakt med deres kunder i gennem salg og betjening. Så vil de også føle sig en del af gruppen fordi det er nogle som har samme interesse som de selv har.Behovet for selvrealisering bliver også dækket fordi at Viktor og Nikolai skabe og udrette noget ved at åbne deres egen Rock Café, men også fordi de kommet til og beskæftige sig med noget de interesserer sig for.

De får også dækket tryghedsbehov fordi de ved at når de får et job får man en indtægt og derfor kan jobbet forsat forsikre dem om at deres fysiske behov kan blive dækket.

Nævn hvilke behov kunderne kan få dækket ved et besøg i Rock Café.

Det fysisk behov fordi det kan komme ind og købe noget kaffe og kage, og kunderne får også dækket det sociale fordi de ligesom ejerne vil have mulighed for at blive en del af den gruppe som har samme interesser som de selv har, men samtidigt vil muligheden for samvær med andre og måske møde nye mennesker.

Hvilke købemotiver kan ligge bag de indkøb, kunderne foretager i et antikvariatDet kan være bandwaggon motivet hvis alle kundens venner eller måske bekendte lytter til denne slags musik. Men det kan også være helt omvendt, fordi hvis kundens venner eller bekendte ikke høre den slags musik og kunden køber musikken for at høre noget anderledes. Så ville kunden købe ud fra snob motivet.det andet motivet kan også være Thrifty motivet fordi hvis rock café vil satse på generelt lavere priser end de konkurrerende forretning, eller hvis de køre med nogle gode tilbud hvor de så kan konkurrere med de andre forretninger. I det tilfælde at butikken sælger kaffe, kage og smoothie kan kunden også have et rationelt købemotiv hvis deres køb af smoothien er baseret på hvor meget fedtindholdet er og derved hvor sund den så er for kunden.

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Du har også set på

Lignende opgaver